售后服务承诺:〔〕--〔〕--
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
()严格按照*及作规程,确保机器完好。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常
激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务流程:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修
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