报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务。
【经营理念】质量是发展的基石；诚信是人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的。
【服务作风】快速反应闪电行动。
【服务目标】服务零缺陷，客户 ％满意。
清洗方法：
、清洁集成环保灶前必须要切断燃气阀门，且燃气灶具已经冷却。清洁过程中，严禁拆开燃气灶具的安全装置和气密性部件，以避免破坏集成灶安保系统和密封系统，影响集成灶的使用。
、清洁集成灶的锅架：用柔软的毛刷清除燃烧器底座表面、点火针及热电偶保护针表面的污物。避免使用颗粒状清洗剂(去污粉)、钢丝绒或刀子等清除燃烧器上残留的顽固污渍，否则的话，可能会破坏点火针和热电偶熄火保护针，从而导致集成环保灶的安全装置发生故障或部件的表面受到磨损，从而直接影响了集成灶的使用寿命。
、清洁集成灶的表面：用柔软的纱布和肥皂水(或专用清洁剂)来清洗、保养台面。勿用颗粒状清洁剂或钢丝绒清洁台面，这样会导致不锈钢表面产生划痕，影响灶具的美观。
、清洁吸油烟通道：集成灶经过长时间的使用后，吸油烟通道表面上会产生积累大量污垢，一定要隔一段时间就对吸油烟通道进行清洁。清洁吸油烟通道，要使用适宜除油剂来清洁。
作出以下承诺：
一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
火星人集成灶售后维修服务电话/大兴清源h网点报修中心报修电话：400-6661443。 
