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威能壁挂炉售后服务项目：壁挂炉不点火，闪红灯，水泵不循环，滴滴报警，漏水,显示故障代码等。

威能*服务区域： 海淀区四季青各市均有售后服务网点

尊敬的威能用户！

在使用燃气壁挂炉时

一定要注意下面几点

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● 壁挂炉在工作时

底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

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● 壁挂炉可以长期通电

特别是冬季，如果壁挂炉或暖气内已经充水，必须对壁挂炉设置防冻、准备充足的电和燃气，

以避免 暖气片 及壁挂炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有

防冻功能，具体操作方法请参照说明书。。

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● 家中长期无人时

可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如确认自来水管*不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。

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● 采暖系统水压频繁降低时

观察壁挂炉自身有没有漏水现象存在，在确认设备正常的情况下，采暖系统水压频繁降低，表明您家里采暖系统有漏点，需要您请专业人员对采暖系统进行检查、维修。

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● 必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅

壁挂炉烟管的构造为直径㎜/㎜的双芯管，壁挂炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气，所以产生的废气量也较多。。

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．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。

 

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实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和

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每一位顾客｛售后无忧｝！

选择我们的理由

（）市区上门仅需分钟。

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（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）壁挂炉有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

威能壁挂炉售后维修电话我们是一家专业从事电器维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。

公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。

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壁挂炉售后服务—〔小时〕客服受理中心

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